Отслеживание активности сообщества Вконтакте

Сообщества Вконтакте уже давно стали не просто способами развлечений, но и отличным инструментом для бизнеса и продаж. Команда разработчиков Вконтакте сделала для сообществ отличную функцию CallBack API смысл которой в отправке событий происходящих в Вашем сообществе.

Мы сделали в U-CRM инструмент отслеживания происходящих событий в Ваших сообществах. Все уведомления о комментариях, новых постах, сообщениях сообщества и прочего приходят в систему и удобно распределены по разделам, которые можно оперативно просматривать.

Чем это Вам поможет?

Если у вас есть сообщество, которое вы используете как бизнес инструмент для взаимодействия с вашей ЦА, которая находится Вконтакте, то эта функция просто необходима вам! И вот почему...

1. Вы всегда будете в курсе любого события вашего сообщества комментарий, отзыв или новый пост не будет пропущен.

2. Мгновенная реакция ваших менеджеров на любой вопрос ваших клиентов заданный в сообществе.

3. Увеличение продаж за счет быстрой реакции на вопросы участников сообщества.

4. Контроль нежелательных комментариев которые портят имидж вашей компании (происки конкурентов).

И т.п.

Настройка отслеживания сообщества

Настройка отслеживания очень проста и займет у вас не больше 5 минут. Мы постарались сделать все достаточно удобно и понятно.

Добавление сообщества в U-CRM

1 - скопируйте адрес вашего сообщества, id или короткое имя, например: http://vk.com/ucrmru короткое имя выделено жирным. И вставьте в поле добавления сообщества.

2 - нажмите добавить сообщество, после чего система попросит вас перейти в настройки.

После успешного добавления группы, вы перейдете в раздел настройки группы, здесь очень важно все делать по порядку и следовать данной инструкции.

1 - Скопируйте URL-адрес показанный в поле "Адрес Вашего сервера", после чего вставьте его в Настройках сообщества >> работа с API >> Callback API в поле "Адрес Вашего сервера".

2 - в этом поле нужно указать Код указанный в Настройках сообщества >> работа с API >> Callback API в поле "Строка, которую должен вернуть сервер".

Настройки в сообществе

Теперь вам надо сделать настройки в самом сообществе вконтакте, для этого перейдите в сообщество и зайдите в "Управление сообществом"

Сразу после этого идем в правом меню в раздел "Работа с API"

Далее идем в вкладку "Callback API"

1 - Заходим в Callback API.

2 - В поле "Адрес Вашего сервера" вставляем URL-адрес, который выдала система U-CRM после добавления сообщества (было описано выше).

3 - Копируем Код указанный "Строка, которую должен вернуть сервер" и вставляем его в одноименное поле в U-CRM.

Нажимаем "Сохранить"

После сохранения настроек в U-CRM возвращаемся к настройкам сообщества Вконтакте и нажимаем во вкладке CallBack API кнопку "Обновить"<.b>, после чего должно получится что-то такое:

Если у вас все получилось,то все что осталось сделать настроить какие Типы событий будет отсылать Вконтакте в U-CRM. Для этого переходим в вкладку "Типы событий", отмечаем все галочки (чтобы не париться)

Настройки уведомлений о событиях в в сообществе через VK Bot или Telegram Bot

Вы можете настроить уведомления о событиях в сообществе через VK Bot (удобнее) или через Telegram Bot. Уведомления будут приходить вам в личные сообщения.

Настроить интеграцию с Vk Bot или Telegram Bot вы можете в Личном профиле >> Настройки уведомлений.

На этом все настройки завершены уведомления должны приходить, потестируйте, если у вас не получилось, пишите в чат справа в углу - поможем!